本文摘要：克日，“我苏特报”报道了“德邦快递弄丢结业证学位证仅赔3倍运费”一事，引发了大家的广泛关注。

克日，“我苏特报”报道了“德邦快递弄丢结业证学位证仅赔3倍运费”一事，引发了大家的广泛关注。在“我苏特报”连续关注之后，8月21日晚上，德邦向丢失结业证的赵先生父女致歉，并与他们告竣了赔偿协议。

德邦致歉并赔偿 称专人对接结业证事宜今年3月24日，宿迁赵先生的女儿通过德邦快递将行李寄回老家，共三个包裹，运费为278元。其中装有结业证、学位证、条记本电脑等珍贵物品的行李箱丢失，价值上万元。随后，赵先生父女二人专门到广州寻找失物，无果。

除了结业证和学位证，赵先生表现，自己的经济损失到达了20000元。从3月份至今，赵先生多次与德邦快递相同，获得的回复是只能赔偿运费的3倍，共1088元（包罗278元运费）。

8月20日，“我苏特报”报道此事，引发了广泛关注；8月21日，德邦快递徐州宿迁大区的事情人员主动找到赵先生，向其致歉，双方告竣共识，签署了理赔协议。德邦快递公关部卖力人李先生认为这是一起独立偶发的事件，“双方已经告竣了共识。另外，针对这个事情，我们还会摆设一个专人和她（赵先生的女儿）连续对接，在后续她找事情的历程中，如果遇到一些需要解释的地方，我们公司可以连续去为她做证。

”理赔协议告竣 不止三倍快递费记者注意到，这份理赔协议书显示，德邦已同意对赵先生20000元的损失照价赔偿，至于结业证和学位证，由于无法重新管理，赵先生的女儿已经于今年5月到学校申请管理学历学位证明，德邦也迁就此给予赵先生女儿一定的经济赔偿。赵先生表现：“德邦公司陆司理到我们家，现在我们告竣协议。德邦的态度也很老实，来这之前也给我们表现致歉，我们也接受致歉，赔偿了我们应该获得的丢失的工具，我们现在很满足。”丢失快件流向旧衣接纳厂 因投递时出差错对于赵先生女儿行李的最终去向，德邦快递公关部卖力人李先生表现公司确实努力查找过，他们监控到的最后一个环节显示，快件进入到旧衣接纳的机构。

再往后，由于旧衣接纳机构内里的物品很是杂乱，而且有些地方可能会把快件自动当成废旧物品销毁，所以他们已经没有措施找到丢失的快件了。岂论是本次事件，还是之前媒体报道的“女子使用德邦快递寄15万包裹，效果被销毁仅赔300元”的事件，包裹的去向为何都指向旧衣服接纳机构呢？对此，李先生回应称是因为投递时泛起了差错，“公司在个体地域跟一些旧衣接纳的公益机构有互助，少数几个地域有它的货物集中地在，所以我们在这些地方会大量地有相应的包裹到达。

”德邦快递：快递丢失属偶然事件 将举行整改针对克日一连泛起的几起德邦快递丢失事件，德邦快递公关部卖力人李先生表现，虽然这在整个公司的运营历程中是一个独立偶然的事件，但相互之间也存在一定的共性，德邦快递将会在以后的事情中对此举行整改和完善。“因为物品丢失对于消费者来说是没法逆转的损失，以后，我们会着手去研究在特殊品类的物品寄运历程中，做一些明确显著的标识，同时在流程上、技术上做一些系统的完善，确保快递员在高强度的寄送、收寄历程中不要发生一些人为的错误。”（江苏广电总台“我苏特报”专稿。

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